Как защитить бабушку и дедушку от мошенников

Осторожно, мошенники

СМИ и социальные сети пестрят историями об обманах пожилых людей. Мошенники постоянно придумывают новые схемы, чтобы выманивать деньги. Я боюсь за свою бабушку и хочу ее защитить. Для этого мало объяснить правила безопасности. Рассказываю, что я сделала, чтобы моя бабушка не стала жертвой мошенников.

Анна Акулова

Анна Акулова
переживает за бабушку

Распечатала телефоны служб

Часто мошенники представляются работниками разных служб: врачами, сантехниками, газовщиками и даже сотрудниками Пенсионного фонда. Обычно они знают имя, отчество, адрес и этим вызывают доверие. Поэтому пожилые люди охотно впускают их в дом.

Мы договорились с бабушкой, что она не будет открывать дверь, пока человек не представится. После она позвонит в организацию и уточнит, работает ли там названный сотрудник. Для этого я распечатала телефоны основных служб и внесла их в телефонную книгу.

Шаблон для печати важных телефонов
PDF, 189 Kb
Figma

Ограничила входящие звонки

Один из самых распространенных типов мошенничества — обман по телефону. Вариантов у схемы много: мошенники звонят якобы из банка, говорят о крупных выигрышах, пытаются что-то продать и используют еще тысячи способов обмана. Действует эффект неожиданности, поэтому бесполезно предупреждать, что такие звонки опасны.

Я решила действовать радикально. Городского телефона у бабушки нет, а на мобильном я включила функцию блокировки неизвестных абонентов. Теперь бабушке дозвонятся только те, кто внесен в телефонную книгу. Это родственники, соседи и сотрудники некоторых организаций — участковый, социальный работник и представители банка.

Как заблокировать звонки с незнакомых номеров на телефоне Samsung

  1. Зайдите в приложение «Телефон» — это зеленая иконка с трубкой.
  2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу и откройте настройки.
  3. Нажмите «Блокировка номеров» и активируйте переключатель «Блокировка неизвестных номеров».

Похожий функционал есть на Huawei, Xiaomi, LG и смартфонах других марок. Если встроенной функции нет, можно включить белый список и принимать звонки только от тех, кто в него включен.

Инструкция - ограничить абонентов

Научила пользоваться банковской картой

Почти все пенсионеры уже получают деньги на банковскую карту. Но в день пенсии все равно идут к банкомату, чтобы обнулить счет. Этим пользуются мошенники, которые приходят в дом под видом сантехников, продавцов и газовщиков.

Раньше моя бабушка в день пенсии тоже просила сходить в банк и снять все деньги. Я убедила ее, что лучше пользоваться картой. Это удобно и не нужно искать сдачу. А еще карту можно заблокировать, а украденные наличные деньги уже не вернуть.

Подключила мобильный банк на свой номер

У карты тоже есть риски: некоторые мошенники под разными предлогами выманивают данные. Чтобы этого избежать, мы подключили к бабушкиному счету мой номер телефона. Теперь сообщения вроде «Центробанк заблокировал вашу карту, срочно сообщите код из смс!» приходят мне. А если вдруг бабушка попытается снять неожиданно крупную сумму или сделать кому-то перевод, я смогу вмешаться.

Запретила Росреестру регистрировать сделки без присутствия собственника

Еще пенсионер может стать жертвой «черных риелторов» и лишиться собственности. Чаще всего при махинациях с недвижимостью мошенники используют фальшивые доверенности. Поэтому мы с бабушкой написали в Росреестр заявление о запрете сделок с недвижимостью без личного присутствия владельца. Через пять дней в Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН) внесли соответствующую запись. Теперь мошенникам не удастся лишить дома, даже если у них будет подписанный договор купли-продажи и нотариальная доверенность: Росреестр просто не зарегистрирует сделку без бабушки.

Заявление подают в центре «Мои документы» или через личный кабинет на сайте Росреестра. Это бесплатно. Мы подавали заявление лично в МФЦ. С собой нужно взять паспорт, снилс и выписку из ЕГРН, чтобы подтвердить право собственности.

Образец заявления

Заявление о запрете сделок без личного участия — образец с сайта Росреестра. Если подавать заявление в МФЦ, оператор заполнит его сам, останется только проверить данные и поставить подпись

Рассказала о частых видах мошенничества

Схем для обмана много. Но есть те, которые мошенники используют особенно часто. Я рассказала о них бабушке, чтобы она знала, что поддаваться на такие провокации нельзя.

Мне помогли пособия, которые в рамках проекта «Бабушки против мошенников» издает благотворительное общество «Адреса милосердия» при сотрудничестве фонда «Старость в радость». Все схемы, которые там описаны, взяты из обращений на Всероссийскую горячую линию помощи пожилым. Волонтеры рассказывают о них на групповых занятиях и объясняют, как не попасть на крючок. У нас этого проекта пока нет, но я сама скачала, распечатала и показала бабушке брошюру.

Обложка комикса

Учебник «Основы безопасной жизни». Забавный комикс, в котором герои попадают в разные житейские ситуации и на примере показывают, как нужно себя вести. Книгу надо не читать, а рассматривать. Надеюсь, что эти картинки запомнятся и всплывут в памяти в нужный момент.

Обложка методички

Пособие «Бабушки против мошенников». Методичка для соцработников и волонтеров; бабушке я ее не давала, только читала сама. Мне понравилось, что авторы затронули вопросы психологии. Я теперь лучше понимаю, какие приемы используют мошенники.

Стараюсь участвовать в жизни бабушки

Часто пенсионеры живут одни и им просто не с кем поговорить. А мошенники этим пользуются: улыбаются, внимательно слушают, интересуются здоровьем — и быстро добиваются полного расположения. А дальше уже могут предлагать все, что угодно: от волшебных пилюль до ренты на выгодных условиях.

Одиночество делает стариков уязвимыми

Я хочу, чтобы моя бабушка не чувствовала себя одинокой. Сейчас мы с мамой живем в другом городе и не можем часто приезжать в гости. Но я стараюсь всегда быть на связи, регулярно звонить и интересоваться, все ли хорошо. Мне нетрудно, а бабушке будет приятно и не так одиноко. Всегда спрашиваю, приходил ли кто-нибудь — если будет что-то подозрительное, позвоню участковому.